Flow

ご利用の流れ

ご相談の内容はさまざまですので、できるだけ具体的にご相談いただけると助かります。
こちらから質問させていただきますのでその項目についてお答えいただければ大丈夫です。
ラインで写真をお送りいただけるとより判断しやすいです。
わかる範囲でおおよそのお見積り金額をお伝えいたします。

お近くの方は直接ご来店いただいて大丈夫です。
遠方の方は宅配の案内をご覧ください。

まずはお電話か公式ラインでお問い合わせのうえ、依頼書に住所、名前、電話番号、ご依頼内容を記入し、依頼品と一緒に袋、箱などに入れ、元払いでお送りください。

※所定依頼書はこちらでプリントアウト（A4サイズ）してご利用いただけます。

【送り先】
〒433-8114
静岡県浜松市中央区葵東1-8-11　おしゃれ工房You友宛て

・現物を確認のうえ、お電話またはラインにて到着・見積もり連絡いたします。品物の種類・状態によってはお見積もりまでに数日のお時間をいただくこともございます。
※事前のご相談内容の見積もり額以内で出来る場合はそのまま作業に移る場合もあります。
※しみ抜きテストなどはすべて無料でさせていただきます。

・依頼品を郵送後お見積もり時でのキャンセルも可能ですのでご安心ください。
※キャンセルになった場合（しみが取れない場合を含みます）の返送料はお客様に負担いただいています。現物を見てみないと判断できない部分がありますのでご理解ください。

・当店にて依頼内容に応じた作業を実施します。当店の基本姿勢「これがもし自分の服だったら・・・」と考え、最善を尽くします。ご依頼内容によっては一部外注処理（リフォームなど）もありますが、任せきりにはせず、検品～必要に応じて当店にて再処理もいたします。

・仕上がり次第、ご連絡いたします。お電話またはラインにて仕上がり連絡のうえ、ご希望日時をお伺いします。

・お支払いは代金引換にてお願いします。宅配時にドライバーに現金でお支払いください。

宅配の場合の送料と手数料は以下です。

【送料】
全国一律　1200円（ただし北海道、沖縄県を除く）
※2022年4月より改定
※金額は税込です。
※北海道、沖縄県につきましては、大きさ・重さにより随時連絡いたします。
※メール便はお取り扱いしておりません。すべて宅配便で発送いたします。

【代引き手数料】
1万円以下：330円
3万円以下：440円
10万円以下：660円
※金額は税込です。