静岡県浜松市のクリーニング・しみ抜き専門店
おしゃれ工房You友（ゆうゆう）店主　大友眞吾です。

今回はチアリーダーの衣装ですが、部活動で使っているため、どこの衣装かわからないようにしてご紹介します。

仕上がりのご連絡をした際、当店へ依頼されるまでの事を教えていただけたので、まずはそのLINEをご紹介します。

仕上がり連絡をした時のお返事
「You友さんに依頼をする前に、地元のクリーニング店と山梨県のクリーニング店、計2カ所にお願いしました。

地元のクリーニング店では、これ以上しみ抜きができないとの事で返品になり、山梨県のクリーニング店では、できる限りしみ抜きはやっていただいたようですが、やはり所々に斑点が残っている状態でした。

You友さんにお任せして、本当に良かったです。ありがとうございます。

到着をお待ちしております。」

お客様の元に到着してからのお返事は最後に載せておきますのでご覧ください＾＾

LINEでご相談をいただく場合は、まず画像と教えていただいた情報をもとに、わかる範囲でお返事しています。お見積り予想や内容をご覧いただいた後に送るかどうかは、お客様ご自身のご判断です。お返事がない場合、こちらからご連絡することは一切ありません。

お送りいただいた場合、しみ抜きなどはまず1点1点テストしてからご連絡になります。テストをしないと、取れるのかどうか、手間がどれくらいかかるのか、正確なお見積りができないからです。テストと言っても簡易的なものではなく、実際に落とすしみ抜きをしながら状態を見ていきます。

しみ抜きテスト後のご連絡になるため、混み具合によってはご連絡までに1週間から2週間程度かかることもあります。キャンセルはもちろん大丈夫です。テスト代金などは一切かかりませんが、送料のみご負担をお願いします。

テスト結果と正確なお見積りをご連絡し、ご依頼いただいた場合はこのまま進めていきます。しみ抜きが終了後にご連絡し、ご都合の良い日時と時間をお聞きしてから、代金引換にて発送となります。

まずは届いた時の状態です。
2カ所のクリーニング店に依頼し、当店へ来る前に県外のしみ抜きを売りにしているお店へ宅配で依頼された、仕上がり後の状態です。

この段階でかなりの違和感が出ている事に気が付きます。
しみ抜きで起きる変化と言うか、そういう状態ではないんです。

このブログは同業の方も結構見られているようなので、宅配で受け付けていく上での注意点も書いておきます。

こちらはカビもなく、手が付けられていない部分を濡らした画像です。
均一に浸透しています。

クリーニング店から事故品の修復依頼が来ることもありますが、ほとんどのお店は事故品だとは言いません。
何をどうしたかも隠すように経緯を説明されるので、「そうじゃないでしょ・・・」と思うことは多々あります。

そうじゃないでしょと本人に言うのも言いにくいし気が引けるので、最近は状態から何をしたかがわかる場合、こちらから「これはこうしたんじゃない？」と言うようにしています。

例えば色滲みが出ている場合、「こうして洗ったらこうなったんじゃない？」という感じです。
すると「さすがですね、見るだけでわかるものなのですか？」と何度も言われています。

そして一番注意しなければいけないのは、地元業者ではなく、宅配のみでネット上にしみ抜きを宣伝し、技術を売りにしているお店です。

この衣装は、パッと見て顔料で隠蔽したのではと気が付いています。
そこで今回は、それがわかるよう画像を撮っておきました。

お客様にはしみ抜きや色のことはわからないので、「しみ抜きして薄くはできたけど残った」と説明されれば、薄く見えているだけでも納得してしまいます。

でも、しみ抜きに長け、数十万点のしみ抜きや色修正を手掛けているお店は、状態を見るだけで何をしたのか判断できます。
それだけ、いろんなことを試行錯誤しながらやってきているからです。

このお客様にも、「この状態はしみ抜きをしたのではなく、上から塗料を塗って隠蔽しようとしたけど隠しきれなかった状態です」と説明させていただいています。

これまでも、クリーニング店から戻ってきた状態のまま当店へ依頼され、説明とは違うことや、下手をすると何もされていないこともご説明してきました。

これが何を意味するかと言うと、今の時代は適当にごまかせない時代になってきているということです。

特に宅配で送るようなものは、諦めきれないもの、大切なものです。
そのお店でできない、取れないというものが、ほかのお店へ依頼されていきます。

価格も同じで、ブランド品だから高くて当たり前という考え方は、今はそのまま通用しません。
価格と品質を見て考える方がかなり増えています。

HPを見るとクリーニング会社にしか見えないのに、よく見るとクリーニング会社ではないと明記されている会社もあります。

当店も、クリーニング業界の在り方や考え方が今までとは変わってきていることを考えながら、時代の流れに沿って変えていこうと試行錯誤しています。

お客様にはわからなくても、わかる人が見ればわかります。
ネット集荷できる時代なので、全国どこからでも自由に送って依頼することができます。

当店でできないことでも、ほかの職人ならできることはあると思っています。
だから適当にごまかすような説明はせず、できることしかできないという前提でご説明をさせてもらっています。

このブログでも、可視化できることは可視化し、誰が見てもわかるように説明できればと思っています。

今回は「できる限りシミ抜きで薄くしてみたけど取り切れない」ではなく、「シミは取れなかったので隠蔽してみたけど隠しきれなかった」ということになります。

最近は詳細に説明をすると、AIなどで細かな情報まで収集され、同業者の参考にされてしまうことが多くなってきています。
そのため、一般のお客様に理解できる内容だけを載せていくようにしています。

今回の状態は、色を接着剤で貼り付ける顔料が使われていたようです。
接着剤は不溶性と言って、乾くと水には溶けず、水を弾くようになります。

顔料が付いていない部分は水が浸透し、油シミのように見える状態になります。
顔料が乗っている部分は水が弾かれて濡れず、白く残るわけです。

ちなみに、白い服を洗って乾かしたあと、透明感のある黒ずんだシミが残る場合は油シミです。

油はオキシでも、酸素系漂白剤でも、塩素系漂白剤でも落ちません。
落としたい場合は、台所用洗剤の原液で落とします。

シミ部分に原液を付けたら、生地どうしをこすり合わせないよう少し間隔を開け、油と洗剤をよくなじませることを意識して揉みます。
なじんだら、そのまま揉みながら洗い流せば油シミは落とせます。

綿の色柄物は、こすり合わせると一度で色が抜けることがあります。
こすり合わせないよう注意しながら、しっかりなじませることがしみ抜きのコツです。

こちらが可視化した画像です。
顔料が乗っている部分を濡らしてみると、水が染み込んでいる部分と弾かれた部分がわかります。

白く見えている部分が、顔料を塗ってある部分です。

新品の服でも、洗うと白く見えて乾くと見えなくなる現象が時々あります。
綿製品に多いかな。

糸の段階で染めたものを織り込むのではなく、後染めといって、織られた生地をあとから染めていく染め方があります。

後染めではゼロにできない不具合で、何かしらの原因で部分的に染まらなかったりすることがあります。
出荷前に色抜けに気が付くと、その部分だけ色を入れて直し、出荷する服もあります。

お客様が相談に持ってこられた時に、「これは残念だけど外れひいちゃったね」と説明したりするものもあります。

洗うと色を乗せた部分だけが白くなり、直した範囲が大きいほどくっきり見えますが、乾くと消えます。

新品時からの不具合になりますが、直されているとまず気が付くことはありません。
防ぎようがない「ハズレ」になります。

こうした色を入れて何かをする、という発想を持つお店は、ある程度の技量というか、しみ抜きをやっているお店になります。

色修正などをやっていないお店の場合、隠蔽しようと考えることもないからです。

脇の色が抜けた、エリの色が抜けたなど、部分的に色を直した服では、この現象が起きることは結構あります。

色直しは、染料だけではきれいにできないことがあります。
そのため、染料だけでなく顔料も使って色を直していくことが多くなります。

ある程度きれいに塗料でシミなどを隠蔽できるのは、皮革製品のピグメントレザーと言われる革です。
もともと顔料で色付けられているため、染め直しと言うか塗装のし直しがかなりきれいにできる革になります。

きれいに直る一番の理由は、塗料が染み込まず、革の表面にコーティングするような状態で乗せることができるからです。

革自体が傷んでいると塗料が染み込むため、染み込まないような方法や処理をしてから塗装していきますが、どこまでできるかはそのお店の技量次第です。

服の場合は繊維なので、塗料などを乗せるとそのまま浸透してしまいます。
では浸透しないようにすれば隠せるのかと言うと、繊維は細い糸で織り込まれているため、織り目が塗料で埋まってしまい、それができません。

繊維の目が埋まると、その部分だけ凹凸がなくなって平らになります。
入れすぎれば接着剤で貼り付けているような状態になるため、硬くなるなどの不具合も起きてきます。

今回、中途半端な隠蔽になっていたのは、隠れるほど濃く塗料を入れられないからです。

革でも、白に黒いシミがある場合は、できる限り黒の色を薄くしないと隠蔽はできません。

シミ部分の塗料を剥がし取り、下地の革のシミ抜きなどの処理までしてから、元通りの色を作って塗装し、隠蔽という作業になります。

繊維でもある程度は隠蔽できることがありますが、それより先に落とせるシミは落としていく。
自分ではそのシミが落とせなくても、落とせるお店はあるかもしれません。

100パーセントシミが落とせると言い切れる人はいないと思いますが、上には上がいます。
いつもこのことを念頭に置いて、お客様へのご説明としみ抜きをしています。

それでは最後に、お客様からいただいた感想LINEをご紹介します。

お世話になっております。
先程、受け取りました。

見違えるほど美しく仕上げていただき、驚きとともに感激しております。
どのクリーニング店でも完全には落ちなかったシミを、職人の皆さまの技術でここまできれいにしていただき、感謝申し上げます。

職人の皆さまに呉々も宜しくお伝えください。

本当にありがとうございました。